FAQ

Все товары в каталоге в наличии?

Все товары с ценой, есть в наличии. Каталог обновляется каждый час. В каталоге есть книги с отметкой: "На удаленном складе". Эти книги находятся на складе поставщика. После заказа, делается запрос о наличии книги на складе. Также книги продаются в нашем офлайн-магазине, и снимаются с продажи с сайта при обновлении. Поэтому некоторые книги могут отсутствовать.

Как получить дополнительные фото книги?

Напишите нам в WhatsApp +7-812-315-07-85 или на email sale@knigaplus.ru укажите код книги в каталоге, и мы пришлем вам дополнительные фотографии.  Или при оформлении заказа, напишите комментарий, что хотите увидеть дополнительные фото и т.д.

Когда вы отправите мой заказ?

Отправления заказов 3 раза в неделю (понедельник-среда-пятница). Заказы с курьерской экспресс-доставкой в Москву, полученные до 15 часов, отправляются в этот же день, кроме выходных.

Как получить трек-номер для отслеживания заказа?

Трек-номер автоматически приходит на ваш email после отправления заказа. Проверьте папку Спам, возможно письмо с трек-номером попало туда. Или спросите его по email, ответив на последнее сообщение с вашим заказом.

Как заказать?

Заказ можно оформить через Whatsapp +7 (812) 315-07-85 Whatsapp Книга Плюс

Заказ можно сделать по телефонам: 8 (812) 315-07-85 или 8 (812) 570-40-20

Заказы по телефону принимаются (по московскому времени):

понедельник - пятница с 10.00 до 19.00

суббота - воскресенье с 11.00 до 18.00

Заказать на сайте (круглосуточно):

Для оформления заказа, необходимо выбрать интересующий Вас товар/товары в каталоге  и нажать кнопку Купить

1

Чтобы попасть в Корзину нужно нажать на кнопку "В корзине" или на иконку "Корзина" в правом верхнем углу.

Перед вами корзина с вашими покупками.

korzina

Если вы добавили в корзину все, что хотели приобрести, то можно переходить к оформлению заказа, нажав на кнопку Оформить заказ.

 

Оформить заказ можно без регистрации. Необходимо выбрать способ доставки вашего заказа, удобный способ оплаты и заполнить контактные данные: ваши имя, фамилию, контактный телефон, e-mail. Если вы из другого города, то необходимо еще указать ваше отчество (если есть) для доставки Почтой России, EMS, или компанией СДЕК.


oformlenie

 

Выберите удобный способ доставки. Начните вводить Город или Индекс (в зависимости от типа доставки) и выберите нужный из подсказок. Укажите подробный адрес доставки в поле Адрес, или выберите необходимый пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Внимание! Если вы хотите перед оплатой получить дополнительные фотографии, напишите об этом в комментарии к заказу. После обработки заказа вам пришлют дополнительные фотографии книг на ваш email.


otpravit

 Выберите удобный способ оплаты из возможных вариантов и нажмите Далее.

способы оплаты


Заполние контактные данные: Ваши имя, фамилию, контактный телефон, e-mail. Если вы из другого города, то необходимо еще указать ваше отчество (если есть) для доставки Почтой России, EMS, или компанией СДЕК.


После чего нажать кнопку Перейти к оплате/Отправить.
Если вы выбрали, например, в качестве оплаты «Сбербанк.Онлайн» или «Банковская карта» , то на завершающем этапе оформления вам будет предложенно перейти на сайт сервиса Яндекс.Касса, для оплаты заказа.  Где вам понадобится ввести необходимые данные, и оплатить заказ.


При выборе способа «Оплачу позднее»  вам будет выставлен счет на оплату через email, после обработки заказа.

Инструкция как оплатить счет через Яндекс.Кассу здесь


Ваш заказ оформлен! Менеджер свяжется с вами по указанному e-mail в течение одного часа в рабочее время, чтобы подтвердить ваш заказ или выставить счет на оплату.

zakaz_end

 

 

Как оплатить через Яндекс.Кассу?

После обработки заказа, вам будет выставлен счет на оплату на ваш email.


счет Яндекс.Кассы

В поле "Куда отравить чек" необходимо ввести ваш email. На этот email придет электронный кассовый чек об оплате.

Оплата через Яндекс.Кассу


Серая кнопка "Перейти к оплате" станет активной и изменит свой цвет на желтый. Теперь ее можно нажать и перейти к оплате.

Выбираете удобный вам способ оплаты:

Банковская карта. Необходимо вести данные карты и нажать кнопку "Заплатить", дождаться смс от банка для подтверждения платежа.

Яндекс.Касса банковская карта

Сбербанк Онлайн.
Введите телефон на который вам приходят смс от Сбербанк Онлайн. Получаете смс от банка, и следуете инструкции в смс.

Сбербанк Онлайн

За вкладкой Еще скрываются другие возможные способы оплаты:
Наличными через терминалы или магазины Евросеть и Связной
Киви Кошелек
Альфа Клик
ПромСвязьБанк

Яндекс.Касса другие способы


Хотите продать книги?
Доставка книг по России
и всему миру

Заказать книги почтой

+7 (812) 315-07-85

Хотите продать книги?
Подписка на обновления