FAQ

Все товары в каталоге в наличии?

Все товары с ценой, есть в наличии. Каталог обновляется каждый час. В каталоге есть книги с отметкой: "На удаленном складе". Эти книги находятся на складе поставщика. После заказа, делается запрос о наличии книги на складе. Также книги продаются в нашем офлайн-магазине, и снимаются с продажи с сайта при обновлении. Поэтому некоторые книги могут отсутствовать.

Как получить дополнительные фото книги?

Напишите нам в WhatsApp +7-812-315-07-85 или на email sale@knigaplus.ru укажите код книги в каталоге, и мы пришлем вам дополнительные фотографии.  Или при оформлении заказа, напишите комментарий, что хотите увидеть дополнительные фото и т.д.

Когда вы отправите мой заказ?

Отправления заказов 3 раза в неделю (понедельник-среда-пятница). Заказы с курьерской экспресс-доставкой в Москву, полученные до 15 часов, отправляются в этот же день, кроме выходных.

Как получить трек-номер для отслеживания заказа?

Трек-номер автоматически приходит на ваш email после отправления заказа. Проверьте папку Спам, возможно письмо с трек-номером попало туда. Или спросите его по email, ответив на последнее сообщение с вашим заказом.

Как заказать?

Заказ можно оформить через Whatsapp +7 (812) 315-07-85 Whatsapp Книга Плюс

Заказ можно сделать по телефонам: 8 (812) 315-07-85 или 8 (812) 570-40-20

Заказы по телефону принимаются (по московскому времени):

понедельник - пятница с 10.00 до 19.00

суббота - воскресенье с 11.00 до 18.00

Заказать на сайте (круглосуточно):

Для оформления заказа, необходимо выбрать интересующий Вас товар/товары в каталоге  и нажать кнопку Купить

1

Чтобы попасть в Корзину нужно нажать на кнопку "В корзине" или на иконку "Корзина" в правом верхнем углу.

Перед вами корзина с вашими покупками.

korzina

Если вы добавили в корзину все, что хотели приобрести, то можно переходить к оформлению заказа, нажав на кнопку Оформить заказ.

 

Оформить заказ можно без регистрации. Необходимо заполнить контактные данные: ваши имя, фамилию, контактный телефон, e-mail. Если вы из другого города, то необходимо еще указать ваше отчество (если есть) для доставки Почтой России, EMS, или компанией СДЕК. И выбрать способ доставки вашего заказа.


oformlenie

 

Выберите удобный способ доставки. И укажите подробный адрес доставки

Внимание! Если вы хотите перед оплатой получить дополнительные фотографии, напишите об этом в комментарии к заказу. После обработки заказа вам пришлют дополнительные фотографии книг на ваш email.


otpravit

 Выберите удобный способ оплаты из возможных вариантов.

способы оплаты


После чего нажать кнопку Перейти к оплате/Отправить.
Если вы выбрали, например, в качестве оплаты «Сбербанк.Онлайн» или «Банковская карта» , то на завершающем этапе оформления вам будет предложенно перейти на сайт сервиса Яндекс.Касса, для оплаты заказа.  Где вам понадобится ввести необходимые данные, и оплатить заказ.


При выборе способа «Предоплата»  вам будет выставлен счет на оплату через email, после обработки заказа.

Инструкция как оплатить счет через Яндекс.Кассу здесь


Ваш заказ оформлен! Менеджер свяжется с вами по указанному e-mail в течение одного часа в рабочее время, чтобы подтвердить ваш заказ и согласовать стоимость доставки(если вы из другого города) или время доставки.

zakaz_end

 

 

Как оплатить через Яндекс.Кассу?

После обработки заказа, вам будет выставлен счет на оплату на ваш email.


счет Яндекс.Кассы

В поле "Куда отравить чек" необходимо ввести ваш email. На этот email придет электронный кассовый чек об оплате.

Оплата через Яндекс.Кассу


Серая кнопка "Перейти к оплате" станет активной и изменит свой цвет на желтый. Теперь ее можно нажать и перейти к оплате.

Выбираете удобный вам способ оплаты:

Банковская карта. Необходимо вести данные карты и нажать кнопку "Заплатить", дождаться смс от банка для подтверждения платежа.

Яндекс.Касса банковская карта

Сбербанк Онлайн.
Введите телефон на который вам приходят смс от Сбербанк Онлайн. Получаете смс от банка, и следуете инструкции в смс.

Сбербанк Онлайн

За вкладкой Еще скрываются другие возможные способы оплаты:
Наличными через терминалы или магазины Евросеть и Связной
Киви Кошелек
Альфа Клик
ПромСвязьБанк

Яндекс.Касса другие способы

Хотите продать книги?
Хотите продать
книги?

звоните нам

+7 (812) 312-15-70

Хотите продать книги?
Подписка на обновления