Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности

Код в каталоге: № 53370

Автор:
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год выпуска:
Состояние: Очень хорошее
Место издания: Москва
Количество страниц: 256
Переплет: Твердый
Формат: Увеличенный
ISBN: 978-5-91657-567-5
Описание книги

Галло К. Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности

О чем эта книга

Что особенного делает Apple для своих покупателей? Почему сотни тысяч людей по всему миру готовы часами стоять в очередях, как дети, ожидая чуда в подарок? Главное, что эти ожидания оправдываются!

Только ли в уникальности товара заложен секрет? Многие замечательные приемы в обслуживании клиентов были известны и до Apple. Она собрала и усовершенствовала все ключевые принципы наилучшего сервиса и взаимодействия с потребителем, которым научилась у других компаний.

В этой книге рассказано о том: как Apple набирает продавцов в свои магазины, как продавцы общаются с покупателями и том, как создается атмосфера для общения и продаж в магазинах и офисах, где компания презентует себя, свой товар и бренд.



Почему мы решили издать эту книгу

Потому что опыт Apple, описанный в этой книге, применим и в других отраслях, для других компаний. Эта книга замыкает своеобразную трилогию Кармина Галло, первые две книги которой (iПрезентация и Правила Джобса

Нет в наличии

Купить книгу «Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности» Галло К. 2013 года
в книжном интернет-магазине с доставкой по оптимальной цене.
Если данной книги 978-5-91657-567-5 нет в наличии, то вы можете оставить на нее заявку.
При появлении этого букинистического издания в продаже, вы получите об этом уведомление по sms и email.


Хотите продать книги?
Доставка книг по России
и всему миру

Заказать книги почтой

+7 (812) 315-07-85

Хотите продать книги?
Подписка на обновления